Om hygiënische redenen kunnen onze artikelen niet zomaar geretourneerd worden die gedragen zijn.
We ruilen of vergoeden zonder problemen artikelen waar je niet tevreden van bent.
Past niet! Te groot of te klein …
Het artikel is stuk bij aankomst.
Het artikel voldoet niet aan je verwachtingen
Hou wel rekening met de voorwaarden:
Het juweel mag niet gedragen zijn (omwille van hygiënische redenen)
Dat je binnen de 14 dagen na ontvangst van je artikel volgende procedure volgt (postdatum geldt als bewijs)
Procedure is als volgt:
Verpak het artikel in een enveloppe met bubbelfolie (alleen op deze manier ) + plaats je orderbon bij in de enveloppe
Verstuur het naar: JCL JEWELLERY (webshop) , HENDRIK HEYMANSTRAAT 6, 3920 LOMMEL BELGIE via BPOST met TRACK & TRACE.
Stuur een email naar [email protected] met als onderwerp: ‘aanmelding retour’ en vermeld daar je track&trace code gekregen van B Post + de reden van terugzending. Vermeld ook hoe je terugbetaald wil worden: door middel van een waardebon (+compensatie retour) of je volledige aankoopbedrag terugstorten
Wanneer we je pakketje ontvangen en gecontroleerd hebben dan krijg je een bevestigingsemail met een waardebon van het bedrag van je teruggestuurde item + vermeerderd met 6,50€ waardebon om je verzendkosten te compenseren OF je krijgt je volledige aankoopbedrag teruggestort op dezelfde manier dat je betaald hebt + 6,50€ waardebon om je verzendkosten te compenseren
Jouw compensatie kan je uiterlijk binnen de 14 dagen verwachten